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  • 调查竞争商店的动向
  • 2012-06-05     阅读:1704次
  • 摘要:如何调查竞争商店的动向 今天是个竞争激烈的时代,为了安然渡过这一时期,每家商店非得确立独特的经营方针不可,因此,有必要调查竞争商店的经营方式,以拟出必胜的方法。   然而,有些从业者,由于过于重视竞争商店的存在,而忽略了商店经营的目的乃是以服务顾客为目的;一味地与同...

  • 如何调查竞争商店的动向









    今天是个竞争激烈的时代,为了安然渡过这一时期,每家商店非得确立独特的经营方针不可,因此,有必要调查竞争商店的经营方式,以拟出必胜的方法。

      然而,有些从业者,由于过于重视竞争商店的存在,而忽略了商店经营的目的乃是以服务顾客为目的;一味地与同业之间做价格上的竞争,无法继续抓住顾客的心,唯有得到顾客的支持,商店才能持续经营下去,所以忽略顾客的存在价值,只会流失更多的顾客,不会使生意更兴隆。

      收集同业间资料的要点:

      1、顾客群

      从对顾客的观察和商品结构掌握得知。

      2、主力商品

      从商品的陈列方式、陈列的数量、POP广告、广告传单等方面掌握得知。

      3、价格的波动幅度

      从商品的价格、广告传单等方面掌握得知。

      4、待客方式

      从对售货员的观察、商店的观察、广告传单等方面掌握得知。

      5、商店内的格局、陈列的方式、色彩、照明等等从对商店的观察掌握得知。

      如果能够掌握到上述的资料,便能够提高对顾客的服务品质,而且以这些收集到的资料为基础,考察同业间的作法,并判断出何种方法才是最合适的,这样,不但能符合顾客各方面的要求,而且面对如此竞争激烈的时代,也就没有什么畏惧了。

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